多种分配方式自由选择
实现服务资源的优化配置

自动工单分配实现系统自动化,节约人力成本。
甘特图模式和地图模式结合派工,极大提高派工主管的工作效率。
灵活的抢单、派单模式自由切换支持公司的多业务发展。

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实时掌握仓储的流向
降低企业的仓储成本

有效的对仓库进行管理,精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。
让备件达到供需间的平衡,更好的维持备件使用和库存的稳定,更大限度的降低企业仓储成本。

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标准化、精细化管理现场服务
提高服务一次成功率

为现场工程师提供移动端解决方案:从查看工单、上门打卡、维修检查到结算评价,有效的管理现场服务,规范工程师的操作行为,提升企业形象,提高六合彩官方网满意度。

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便于企业对售后资产管理
为六合彩官方网提供个性化服务

统一管理售后资产,将资产信息与六合彩官方网信息进行绑定,帮助客服查找历史维修记录,快速锁定问题,便于对六合彩官方网的售后关怀,提供高效服务。

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精细化现场服务管理平台

自动派工

根据分配规则,当客服新建现场服务工单 并保存时,系统将会自动完成工单的分配。提高工作效率,节约人力成本。

派工平台

甘特图模式帮助派工主管全面掌握现场工程师的工作进程,地图模式定位现场工程师的地理位置。两种模式结合使用,让派工主管智能派工,提高派工主管的工作效率,实现现场资源的优化配置。

派单/抢单

抢单模式,激发现场工程师的主观能动性,从而为六合彩官方网带来更好的服务体验。灵活的抢单、派单模式自由切换,支持公司的多业务发展。

移动服务平台

为现场服务工程师提供标准化的移动服务平台。从接单、上门签到、检查维修、知识库查询到清单结算、六合彩官方网评价等,工程师可以在手机端轻松完成整个现场服务流程的管理。显著提高现场工程师的工作效率和服务专业度,提升用户品牌忠诚度。

现场知识库

前沿的知识库管理,帮助工程师在现场及时得到问题的解答,提升现场工程师的工作效率与解决问题的专业度。

六合彩官方网评价

支持多维度评价及自定义标签,方便六合彩官方网进行评价。有助于提高现场工程师的服务质量,获得六合彩官方网的深层需求,提升产品,全方位满足六合彩官方网,让普通六合彩官方网晋升为忠实六合彩官方网。

仓库管理

为企业提供有效的仓库管理和备品备件管理,实时掌握仓储流向,极大降低企业的服务成本,显著提升企业的产品利润。

六合彩官方网资产管理

六合彩官方网设备资产信息的维护,可以帮助现场人员了解设备的历次维修历史,更好的为六合彩官方网提供服务。

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